Produk
Frequently asked questions
Apakah barang bisa dikembalikan?
Tentu 💖
Kami menerima pengembalian barang apabila produk yang diterima:
- Rusak saat pengiriman
- Salah kirim produk/varian
- Produk tidak sesuai dengan pesanan
Silakan hubungi kami maksimal 3x24 jam setelah paket diterima.
Bagaimana cara mengajukan pengembalian?
Mudah kok ✨
- Hubungi admin melalui WhatsApp di +628194888838
- Kirim foto/video kondisi barang
- Tim kami akan membantu proses pengecekan
- Setelah disetujui, kami akan bantu proses retur atau penggantian
Apakah tanggal pada kemasan adalah tanggal expired?
Bukan ya 🌸
Tanggal yang tertera pada kemasan adalah tanggal produksi.
Produk memiliki masa simpan hingga 3 tahun sejak tanggal produksi, sehingga tanggal kadaluarsa dapat dihitung 3 tahun setelah tanggal tersebut.
Berapa biaya pengiriman? 🚚
Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis berdasarkan alamat tujuan dan produk yang ada di keranjang belanja.
Kamu akan selalu dapat melihat total ongkir sebelum menyelesaikan pembayaran 💖